日本サービスマナー協会認定マナー講師として各種研修を担当し、いつも出会いとコミュニケーションを大切に、「また会いたい」と感じていただけるような「おもてなしの心」を受講者皆様に精一杯お伝えして参ります。
金融機関で窓口業務の豊富な接遇経験と社会保険労務士事務所での「経営者と従業員」双方からの相談経験もあり、「ホスピタリティマインド」を 理念としています。
楽しく、笑顔で参加型の講座を心がけ、受講者皆様との出会いを楽しみにしております。

目線転換の質問や、コミュニケーション・マナーにつながるセミナーの内容、そして何より受講される方々に合わせ、一緒に講義をつくるよう心がけております。

【マナー】
日本サービスマナー協会で学んだ講師スキルと経験で現在まで数多くの企業研修を担当しております。

【資格】
・NPO法人日本サービスマナー協会認定マナー講師
・NPO法人日本サービスマナー協会認定コーチ
・秘書技能検定1級
・サービス接遇実務検定1級
・ビジネス電話実務検定知識A級
・シナプソロジー普及会認定シナプソロジーインストラクター
・日本マナーOJTインストラクター協会認定キッズマナーインストラクター
・年金アドバイザー3級
・3級ファイナンシャルプランニング技能士

【経験】
信用金庫で窓口業務、預金、融資、為替業務等、金融機関業務全般に従事。
退職後は社会保険労務士事務所で事務長として顧問先の人事労務管理業務、人事のご相談、労働保険業務、社会保険業務、給与計算業務、年金相談等に従事。

【研修実施の業種】
◯ 銀行
◯ 信用金庫
◯ 市役所
◯ 労働局
◯ 介護施設
◯ 製造業
◯ 建設業
◯ 会計事務所
◯ OA機器販売
◯ 印刷業
◯ リゾートホテル
他

【研修実績】
◯ 新入社員研修
◯ 女子社員研修
◯ ビジネスマナー研修
◯ 接遇研修
◯ コミュニケーション研修
◯ SNSマナー研修
◯ 電話応対研修
◯ メール・ビジネス文書マナー研修
◯ 美しい話し方研修
◯ クレーム対応研修
◯ おもてなし研修

【研修】
コミュニケーションやマナーのスキルを使い、主に企業の業務改善のお手伝いをいたします。
・接遇応対
・社員のモチベーション
・管理職の対人スキル
など

【講演】
企業・団体様が主催するイベント等で講演いたします。
・美しく魅せるマナーセミナー
・クレームを信頼に変える応対
・効果的コミュニケーション術
など

【研修ご相談】
研修目的・内容などをお伺いさせていただきます。

【カリキュラムご提案】
打ち合わせ内容に合わせて内容・タイムスケジュールをご提案し、
検討・最終調整をさせていただきます。

【実施】
ご要望に沿った研修を実施します。
※受講者様アンケートへのご協力をお願いいたします。

内容・お時間、研修数などにより、御見積金額が変わります。
詳しくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。